Structure du service technique

Le SAV Winterhalter en France

• Un réseau national,
• Un service de proximité fiable et rapide,
• Des techniciens homologués Winterhalter: ils sons qualifiés et ont suivi des stages de formation Winterhalter

Nous vous garantissons:

• Une assistance sur site par des techniciens qualifiés spécialisés en laverie, pas d'interruption de service de 7 heures à 17 heures
• Des délais d'intervention très courts
• Expertise et remise en état
• Mise à jour des dernières évolutions technologiques
• Assistance téléphonique
• Conventions de service
• Possibilité de prêt de machine

1 Directeur SAV et Logistique
1 Directeur Technique et Formation
2 supports techniques/hot line
2 techniciens itinérants
1 technicien atelier

Devis sur projet d'aménagement laverie
Plans d'implantation
Fichiers AUTOCAD
Conseils techniques et formation
Procédures d'installation et de mise en service
Assistance à distance ou sur site
Listes de pièces de première urgence sur toutes nos machines

Utilisation de moyens de diagnostic et de réparation spécifiques
Mise à jour des dernières évolutions technologiques
Les nouveautés techniques font l'objet d'une communication immédiate
Respect des procédures techniques
Gestion de la qualité